Logo Hiki

Yleiset myynti- ja toimitusehdot

Yleiset myynti- ja toimitusehdot

Yleiset myynti- ja toimitusehdot 

Hiki Versand GmbH
Toimitusjohtajat Heike Schatz & Ulf Seemann 
Mistlberg 100 
4284 Tragwein
Itävalta
Puh.:  +43 (0) 7263-880990 
Faksi: +43 (0) 7263-880998
S-posti: office@hiki.at
Verotunnus AT
FN 160518g Linzin maaoikeudessa

Yleiset myynti- ja toimitusehdot (AGB) kuluttajaliiketoimia varten

§ 1 Voimassaoloalue
1. Seuraavat yleiset myynti- ja toimitusehdot (jäljempänä YMTE) sisältävät kuluttajana toimivan Asiakkaan ja HiKi Versand GmbH:n, Mistlberg 100, 4284 Tragwein, omistajat Heike Schatz & Ulf Seemann (jäljempänä: Myyjä) väliset yksinomaisesti voimassa olevat ehdot, mikäli näitä ei nimenomaisesti ole muutettu osapuolten välisellä kirjallisella sopimuksella. Kaikki sopimuksen mukaiset suoritukset tehdään näiden YMTE-ehtojen mukaisesti. 
2. Täten kiellämme nimenomaisesti Asiakkaan omien myynti- ja toimitusehtojen käytön tai niihin vetoamisen. Mikäli Asiakas omissa YMTE:issään nimenomaisesti kieltää myös meidän ehtojemme soveltamisen, niin vain ne lausekkeet otetaan sopimuksen osiksi, jotka ovat molemmissa samat. Kaikki muut myynti- ja toimitusehdot jäävät siten sopimuksesta pois, ilman että muu sopimus raukeaa.
3. Näiden myynti- ja toimitusehtojen muutokset ja uudelleenmuotoilut otetaan sopimuksen osaksi vain kun niistä on ilmoitettu Asiakkaalle kirjallisesti tai tekstimuodossa eikä Asiakas ole neljän viikon kuluessa, alkaen uusien myynti- ja toimitusehtojen saamisesta, nimenomaisesti kieltäytynyt hyväksymästä niitä vähintään tekstimuodossa.

§ 2 Tarjous ja sopimuksen solmiminen
1. Tuotteiden esittely verkkomyymälässä ei muodosta oikeudellisesti sitovaa tarjousta, vaan se on kehotus tilauksen tekemiseen. Kaikki tarjoukset ovat voimassa 'niin kauan kuin tavaraa riittää', mikäli tuotteiden kohdalle ei ole muuta merkitty. Emme vastaa erehdyksistä. 
2. Syötettyäsi tietosi ja toimennettuasi painikkeen [Osta nyt] olet tehnyt tilaussivulla lueteltujen tavaroiden sitovan tilauksen. Voit tehdä sitovan tilauksen myös henkilökohtaisesti HiKi Versand GmbH:n myyntitiloissa Tragweinissa, puhelimitse tai faksitse tai myös luovuttamalla tilauskorttilomakkeen. 
Meillä on oikeus hyväksyä ostotarjouksesi 3 päivän kuluessa lähettämällä  tilausvahvistuksen. Jos 1. lauseessa mainittu määräaika umpeutuu ilman vahvistustamme, niin ostotarjouksesi katsotaan hylätyksi, ts. tarjouksesi ei enää sido sinua. Puhelimitse tai henkilökohtaisesti tehdyn tarjouksen osalta kauppasopimus syntyy, jos hyväksymme ostotarjouksesi heti. Jos tarjousta ei hyväksytä heti, se ei myöskään enää sido sinua.
Alle 18-vuotiaiden tekemiin tilauksiin tarvitsemme vanhemman tai holhoojan allekirjoituksen/suostumuksen.   

3. Tuotteemme on tarkoitettu yksityiseen käyttöön, paitsi laavatuotteet, joita voidaan ostaa myös yrityskäyttöön.

§ 3 Perumisoikeus (ainoastaan kuluttajille)

Sinulla on oikeus perua tämä kauppa 30 päivän aikana ilmoittamatta mitään syytä. Perumisajan kesto on 30 päivää siitä päivästä lukien, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö, joka ei ole tavaran kuljettaja, on saanut tai ottanut tavarat haltuunsa.

Käyttääksesi perumisoikeuttasi sinun täytyy ilmoittaa meille (HiKi Versand GmbH, Mistlberg 100, 4284 Tragwein, Itävalta, puh.: +43 (0) 7263/088099-0, faksi: +43 (0)7263/88099-8,  ruecktritt@hiki.at) yksiselitteisellä lausumalla (puhelimitse,  kirjeitse, faksilla tai sähköpostilla) päätöksestäsi perua tämä sopimus.

Tarjoamme sinulle tähän helpon ratkaisun Asiakasalueellasi välittömästi tilauksesi perässä. Mutta voit käyttää siihen myös allaolevaa perumislomaketta. Toimitamme sinulle viipymättä vahvistuksen tällaisen perumisen vastaanottamisesta. 

 

Kun perut sopimuksen, niin meidän täytyy palauttaa sinulle kaikki sinulta saamasi maksut, mukaanlukien toimituskulut (paitsi ylimääräiset kulut, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen) viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoituksesi tämän sopimuksen perumisesta on tullut meille. Tässä takaisinmaksussa käytämme samaa maksuvälinettä, jota olet käyttänyt alkuperäisessä maksutapahtumassa, paitsi jos kanssasi on nimenomaisesti sovittu toisin; sinua ei missään tapauksessa laskuteta tämän takaisinmaksun kuluista.

Voimme kieltäytyä suorittamasta takaisinmaksua niin kauan, kunnes olemme saaneet tavarat jälleen takaisin tai kunnes olet toimittanut tositteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Sinun tulee lähettää tai tuoda tavarat meille takaisin viipymättä, joka tapauksessa viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluttua siitä päivästä lukien, jona ilmoitit meille tämän sopimuksen perumisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen kolmenkymmenen päivän määräajan päättymistä.

Sinun täytyy korvata tavaroiden mahdollinen arvonmenetys vain siinä tapauksessa, että tämä arvonmenetys on aiheutunut laajemmasta käsittelystä kuin mitä tarvitset tavaroiden laadun, ominaisuuksien ja toimintatavan tarkastamiseen.


Perumisoikeus ei koske seuraavia sopimuksia: 
a) sellaisten tavaroiden toimittamisesta, jotka valmistetaan Asiakkaan erittelyn mukaan tai jotka on selkeästi sovitettu henkilökohtaisiin tarpeisiin tai joita ei ominaisuuksiensa vuoksi voi lähettää taikaisin tai jotka pilaantuvat nopeasti tai joiden viimeinen voimassaolopäivä on ylitetty;
b) audio- tai videotallenteiden tai ohjelmistojen toimittamisesta, mikäli käyttäjä on avannut niiden sinetöinnin;   
c) aikakauslehtien, sanomalehtien ja kuvalehtien sekä kalentereiden toimittamisesta

 Perumislomake

 

Jos haluat perua sopimuksen, niin pyydämme täyttämään tämän lomakkeen ja lähettämään sen meille takaisin.

 

TÄSTÄ voit ladata asiakirjan PDF-muodossa.

 
§ 4 Hinnat, toimitus- ja postituskulut
1. Tilauksen ajankohtana tarjottu hinta on sitova.
2. Ensimmäisessä tilauksessa maksu tulee suorittaa  luottokortilla, PayPal-maksupalvelulla, välittömällä tilisiirrolla tai postiennakolla.
3. Kaikkiin annettuihin hintoihin sisältyy laissa säädetty arvonlisävero (liikevaihtovero). Toimituksesta ja postituksesta mahdollisesti aiheutuvat kulut eivät sisälly hintoihin.
4. Toimitustiedot
Toimitamme seuraaviin EU-maihin: 
Itävalta, Saksa, Belgia, Alankomaat, Luxemburg, Tanska, Slovakia, Tsekinmaa, Unkari, Slovenia, Suomi, Ranska, Iso-Britannia, Italia, Espanja, Ruotsi, Kroatia. Lisäksi toimitamme myös Sveitsiin.

 

Toimitusehdot

TOIMITUKSET ITÄVALTAAN:
Itävallan sisäisistä toimituksista laskutamme sinulle lähetyskuluosuuden suuruudeltaan 4,90 euroa.

Lähetämme Itävaltaan postitse, CO2-neutraalisti.

Pikatoimituspalvelu!
Etkö halua odottaa tavaraa? Vain 7,90 euron maksulla sinulla on Itävallassa mahdollisuus valita pikatoimituspalvelumme.
Jos tilauksesi saapuu meille klo 12 mennessä, saat toimituksen seuraavana päivänä. Perilletoimitusta varten täytyy vastaanottajan ehdottomasti olla henkilökohtaisesti kotona!

TOIMITUKSET SAKSAAN: 
Toimituksista Saksaan laskutamme sinulle lähetyskuluosuuden suuruudeltaan 4,90 euroa.

TOIMITUKSET MUIHIN EU-MAIHIN
(Belgia, Alankomaat, Luxemburg, Tanska, Slovakia, Tsekinmaa, Unkari, Slovenia, Suomi, Ranska, Iso-Britannia, Italia, Espanja, Ruotsi, Kroatia, Liettua):

Toimituksista näihin maihin laskutamme sinulle lähetyskuluosuuden suuruudeltaan 9,90 euroa.

Sveitsi

Toimituksista Sveitsiin laskutamme sinulle lähetyskuluosuuden suuruudeltaan 21,00 euroa.

Toimituksesta Sveitsiin ei veloiteta arvonlisäveroa. Verkkomyymälän hintoihin sisältyy Itävallan arvonlisävero 20 %. Sveitsin arvonlisävero peritään toimituksen yhteydessä postin toimesta.


YLI 32 KG PAINAVAT PAKETIT (KAIKKI MAAT):   
Yli 32 kg painavista paketeista laskutetaan todelliset huolintakulut. Huolintaliike soittaa sinulle ennen toimitusta ja sopii toimitusajankohdasta.  
5. Kuvastossa tai myyntililoissa sekä verkkomyymälässä ilmoitetut entiset hinnat ovat valmistajan suositushintoja tai meidän aikaisempia myyntihintojamme.

6. Tavaran muodon, värin tai ominaisuuksien vähäisiä poikkeamia kuvista (kuvastoissa / verkkomyymälässä / esitteissä / uutiskirjeessä) ei aina voida välttää.     
 
§ 5 Toimitus ja riskin siirtyminen   
1. Tavaroiden toimitus tapahtuu pääsääntöisesti postitse. Toimitusajankohdat ja toimitusajat ovat sitovia vain, jos olemme nimenomaisesti vahvistaneet ne tekstimuodossa (kirje, faksi, sähköposti jne.). Jos Asiakkaan täytyy lähettää asiakirjoja toimitusta varten, on otettava huomioon, että jos näitä asiakirjoja ei lähetetä meille ajoissa, niin toimitusajat saattavat pidentyä vastaavasti.     
2. Siinä tapauksessa, että joku hankkijoistamme ei voi toimittaa tuotetta ajoissa tai ettei tavaraa voi hankkia muualta, Myyjä pidättää itsellään oikeuden toimittaa laadultaan ja hinnaltaan samanarvoisen tavaran. Siinä tapauksessa hänen on viipymättä ilmoitettava tästä Asiakkaalle.
3. Siinä määrin kuin Asiakkaalle on kohtuullista, Myyjä voi tehdä myös osatoimituksia ja esittää osalaskuja. Tästä mahdollisesti aiheutuvat lisäkustannukset jäävät Myyjän vahingoksi. 
4. Pilaantumisen ja mahdollisen tuhoutumisen vaara siirtyy Asiakkaalle vasta kun tavara on toimitettu hänelle.    

§ 6 Maksuehdot       
Tilauksesi määrästä, maksukykyisyytesi tutkimustuloksesta, www.hiki.at:ssä tai www.hiki.de:ssä hoidetun Asiakastilisi saldosta sekä toimitusosoitteesi maasta riippuen sinulle tarjotaan valittavaksesi yksi seuraavista maksuvälineistä: maksu postiennakolla, laskulla, suoraveloituksella, etukäteismaksulla, luottokortilla tai osamaksulla sekä PayPal-maksupalvelulla ja heti tehdyllä tilisiirrolla. 
1. Ensimmäisen tilauksen kohdalla toimitus tehdään postiennakolla, mikäli sitä ei maksettu etukäteismaksulla, luottokortilla, heti tehdyllä tilisiirrolla tai PayPal-maksupalvelun kautta. 
2. Itävallassa ja Saksassa voit maksaa mutkattomasti postiennakolla tavaraa toimitettaessa  aiheutuva postiennakkomaksu on Itävallassa 4,90 euroa ja Saksassa 6,90 euroa.
3. Ensimmäisen onnistuneen toimituksen jälkeen sinun on mahdollista ostaa Saksassa ja Itävallassa, jos luottotietosi ovat kunnossa,  mukavasti laskua vastaan. Ole hyvä ja maksa erääntynyt laskun summa viimeistään 14 päivää tavaran vastaanottamisen jälkeen tilillemme käyttäen oheistettua maksulomaketta, ilman vähennyksiä. Mikäli et maksa tämän sovitun määräajan aikana, on meillä oikeus vaatia maksuhuomautuskuluja (enint. 11,55 euroa maksuhuomautuskirjettä kohti). Mahdollisuus ostaa laskua vastaan on riippuvainen luottotiedoista, jotka tarjoaja pyytää oikeutettujen etujensa valvomiseksi luottotietotoimistolta DeltaVista, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Saksa, kuten pykälässä 10 kohta 11.1. (3) on määritelty. 
4. Maksutavassa "suoraveloitus" tiliäsi veloitetaan kahden viikon kuluttua tavaran vastaanottamisesta.
5. Etukäteismaksu, tavara lähetetään heti kun laskun summa on tullut HiKi:n tilille.
6. Jos Asiakas valitsee verkkomyymälässä sivustolla www.hiki.at tai www.hiki.de tai erikoisliikkeessämme Tragweinissa Itävallassa maksutavaksi luottokortin tai PayPal-maksupalvelun tai heti tehdyn tilisiirron (ilman lisämaksuja), niin hänen tiliään veloitetaan, kun tilaus hyväksytään.     
6. HiKi-osamaksumenetelmässä (vain Saksassa ja Itävallassa) voit itse valita maksuerien lukumäärän. Kuukausittaiset maksuerät hoidetaan suoraveloituksella. Osamaksu voidaan anoa vain kirjallisesti ilmoittaen halutun kuukausierien lukumäärän, halutun tuotteen, päiväyksen sekä syntymäpäivän, ja alkuperäisallekirjoituksen kera Jos olet valinnut osamaksun, voit suorittaa maksuvelvoitteesi milloin vain aikaisemmin joko kokonaan tai osittain. Ensimmäinen kuukausierä on koroton ja se maksetaan joko etukäteismaksulla tai postiennakolla. Mahdollisuus ostaa osamaksulla on riippuvainen luottotiedoista, jotka tarjoaja pyytää oikeutettujen etujensa valvomiseksi luottotietotoimistolta DeltaVista, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Saksa, kuten pykälässä 10 kohta 10.2. on määritelty.       

7. Jos Asiakas ei suorita maksueriä ajallaan, niin tästä laskutetaan lakimääräistä viivekorkoa. Myyjä pidättää oikeuden myös tämän ylittäviin viivästysvahinkojen korvausvaatimuksiin.
8. Tasoituslaskelmat Myyjän saatavien kanssa on suljettu pois, mikäli vastasaatavat eivät ole kiistattomia eivätkä lainvoimaisesti vielä kiistettyjä, mutta päätöstä vailla. Asiakkaalla on oikeus pidättää tavara itsellään vain siinä määrin kuin tämä perustuu samaan sopimussuhteeseen.
9. Mikäli et ole maksanut tavaraa kokonaan ja asuinpaikkasi muuttuu, niin sinun velvollisuutesi on ilmoittaa uusi osoite 14 päivän kuluessa. Muussa tapauksessa sinun täytyy maksaa meille aiheutuvat lisäkulut. Ilmoitukset, jotka olemme lähettäneet meille viimeksi antamaasi osoitteeseen, katsotaan perille toimitetuiksi.


§ 7 Omistusoikeus    
Toimitettu tavara pysyy Myyjän omaisuutena, kunnes se on maksettu kokonaan.


§ 8 Takuusuoritus    
Takuusuoritus tehdään lakisääteisten määräysten mukaan. Ole hyvä ja lue mahdollisia valmistajan lisätakuita koskevat tiedot tuotedokumentaatiosta  
Asiakaspalvelu:
Jos sinulla on kysymyksiä, valituksia tai moitteita, niin tavoitat Asiakaspalvelumme maanantai - perjantai klo 9 - 18 paikallista aikaa Itävallasta puhelinnumerolla +43 (0)7263/880 990, Saksasta numerolla +49 (0)8509 / 9360 877 sekä sähköpostiviestillä osoitteeseen office@hiki.at.

§ 9 Vastuu     
1. Muista kuin kuolemasta, vammasta tai terveydellisistä haitoista aiheutuneista vahingoista vastaa Myyjä vain silloin, jos vahinko on aiheutunut Myyjän tai hänen täytäntöönpanoavustajiensa tahallisesta tai törkeän varomattomasta toiminnasta.
2. Verkossa tapahtuvan tiedonvälityksen jatkuvaa toimintaa ja/tai saatavuutta ei voida tekniikan nykytasolla taata. Myyjä ei siksi ole vastuussa verkkokauppajärjestelmän keskeytymättömästä toiminnasta kaikkina aikoina eikä myöskään myyntitapahtuman aikana ilmenevistä teknisistä tai elektronisista vioista, joihin myyjällä ei ole
mitään vaikutusvaltaa, erityisesti tämä koskee mahdollisesti viivästynyttä tarjousten käsittelyä tai hyväksyntää. 

§ 10 Tietosuojamääräykset 
1. Asiakkaan henkilökohtaisten tietojen keräämisessä ja käsittelyssä noudatetaan yksinomaan Itävallan tietosuojalain (BDSG) ja telemedialain (TMG) määräyksiä. Kaikki Asiakkaalta saadut ja sopimussuhdetta koskevat tiedot, kuten esim. henkilötiedot tai maksutapaa koskevat tiedot, kerätään, käsitellään, hyödynnetään ja annetaan toimeksisaaneille kumppaneille vain siinä määrin kuin tämä on välttämätöntä ja kohtuullista Asiakkaan ja Myyjän välisen sopimussuhteen luomiseksi ja toteuttamiseksi. Elektronisessa liikekirjeenvaihdossa Myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen solmimisen jälkeen ja saattaa sen vain niiden työntekijöiden tietoon, joiden tehtävänä on sopimuksen täyttäminen. Tietoja voidaan myös hyödyntää omiin markkinointitarkoituksiin. Asiakkaalla on milloin vain mahdollisuus kieltää tämä hyödyntäminen kohdan 2 määräysten mukaisesti.      
2. Ennen kuin Asiakas antaa henkilötietonsa, myyjä viittaa siihen, että Asiakkaan täytyy suostua tietojen edelleen toimittamiseen ja että Asiakas voi peruuttaa tämän suostumuksen milloin vain siitä ajankohdasta lähtien. Paruutus voidaan välittää tekstimuodossa tai muussa muodossa.
3. Uutiskirjeeseen ilmoittautumisen yhteydessä tallennamme sähköpostiosoitteesi mainonta- ja markkinatutkimustarkoituksiin, kunnes lopetat uutiskirjeen tilauksen.   
4. Sinulla on milloin vain oikeus saada maksutta tietoja tallentamistamme tiedoista ja korjata, estää tai myös pyyhkiä ne. Ota yhteyttä osoitteella office@hiki.at tai lähetä pyyntö postitse tai faksilla.
5. Tallennamme tilaustietosi ja lähetämme ne sinulle pyynnöstä yleisten myynti- ja toimitusehtojemme kera sähköpostitse. Tilaustietosi voit nähdä Asiakkaidemme kirjautumisalueella. Sen lisäksi yleiset myynti- ja toimitusehtomme löytyvät sivustoista www.hiki.at tai www.hiki.de, www.hiki.cz, www.hiki.it, www.hiki-shop.fi, www.hiki.eu.

 

§ 11 Ohjeet sovittelulain 19 § 3 mom:n mukaan (AStG; laki vaihtoehtoisesta sovittelusta | verkkokaupat)

Sovittelulain 19 § 3 mom:n mukaan meidän tulee ohjata Asiakas, mikäli emme pääse hänen kanssaan sovintoon riitatapauksessa, paperilla tai muulla pysyvällä taltiolla (esim. sähköpostiviestillä) annetulla viestillä toimivaltaiseen sovitteluvirastoon, jäljempänä lyhyesti s-virastoon. Meidän tulee samalla ilmoittaa, osallistummeko sovittelumenettelyyn. Meille tarkoitetut sovitteluvirastot: Internet Ombudsmann http://www.ombudsmann.at
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte http://verbraucherschlichtung.or.at         

§ 12 Loppuehdot       
1. Yksittäiset Asiakkaan ja Myyjän väliset sopimukset korvaavat näiden yleisten myynti- ja toimitusehtojen vastaavat määräykset.    
2. Liiketoimiin sovelletaan Itävallan tasavallan lakia. Se ei vaikuta sen valtion pakottaviin säädöksiin, jossa Asiakkaan kotipaikka on. 
3. Täytäntöönpanopaikka on Myyjän kotipaikka: Oikeuspaikka on maakunnanoikeus Linz/Itävalta.

 

Onko sinulla kysyttävää palvelustamme?
 Uusi Myynti Combo Tarjoukset
setitSauvatrullaRivit & Leaderboardspieniä osiasuuri osavaatetusrehu
m.hikishop.fi uses cookies, to provide best service for you. By continuing to browse our site you accept our cookie policy. more infos
 ×  close info